

공연·전시 Performance·Exhibition
예매안내
티켓 예매 방법
전화 예매
- 인터파크 고객센터(1544-1555) 운영시간 내에 전화예매가 가능합니다. 전화로 예매한 티켓은 공연 당일 1층 티켓부스에서 발권받으실 수 있습니다.
온라인 예매(24시간 가능)
- 인터넷 예매는 고객이 직접 인터넷 예매 절차에 따라 예매하실 수 있으며, 고객의 부주의로 발생할 수 있는 공연일시, 티켓 할인율 누락, 좌석 수량 및 등급 등 기타 적용되지 않는 사항에 대해서 아트홀은 책임지지 않습니다.
현장 예매
- 현장 구매는 공연 당일 1층 티켓부스에서 공연 시간 1시간 30분 전부터 가능합니다.
티켓 수수료
- 아트홀은 인터파크 플랫폼을 통해 온라인(PC, 모바일) 티켓 예매 서비스를 제공하며, 예매 수수료는 해당 사이트 정책에 따라 부과됩니다
예매 취소 방법
- 인터파크 시스템을 통해 판매되는 티켓의 변경 및 환불은 「전자상거래 소비자 보호법」과 「공정거래위원회 소비자 분쟁 해결 기준 고시」에 따른 수수료 공제 비율을 적용하여 다음과 같이 운영됩니다.
- 취소 수수료는 취소 일자에 따라 아래와 같이 부과됩니다. 관람일 기준이 예매일 기준보다 우선 적용되며, 예매 당일 밤 12시 이전에 취소할 경우 수수료는 부과되지 않고 예매 수수료도 환불됩니다.(취소 기한 내에 한함)
취소일 | 취소수수료 |
---|---|
예매 후 7일 이내 | 없음 |
예매 후 8일~관람일 10일전까지 | 장당 4,000원(티켓금액의 10%한도) |
관람일 9일전~7일전까지 | 티켓금액의 10% |
관람일 6일전~3일전까지 | 티켓금액의 20% |
관람일 2일전~1일전까지 | 티켓금액의 30% |
- 공연 당일은 환불이 되지 않습니다.
- 티켓 변경은 좌석 등급, 할인율, 결제방법, 공연일(동일 공연에 한함)이 해당되며, 해당 공연일 하루 전 오후 5시까지 변경 가능합니다.(평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
- 마이페이지 > 예매/취소내역에서 직접 취소 또는 인터파크 고객센터(1544-1555)를 통해서 예매를 취소할 수 있습니다.
티켓 교환 및 환불
교환 및 환불 불가 사항
- 티켓은 유가증권으로, 분실 시 재발행 되지 않으며 환불 및 변경 또한 불가능하오니 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
- 공연 당일 아트홀 주변의 교통 체증, 주차장 만차 또는 개인 사정으로 공연 시작 시간에 늦을 경우 티켓의 변경이나 환불이 불가하며, 공연장 입장이 제한될 수 있습니다.
- 초대권은 변경 및 환불이 불가하며, 티켓에 명시된 시간과 장소에서만 지정석으로 관람이 가능합니다. 명시된 시간 이후에는 지정석 관람이 제한될 수 있습니다.
- 공연 당일 고객이 예매한 티켓을 공연 시작 전까지 찾아가지 않더라도 해당 좌석의 권한은 여전히 고객에게 있으므로 아트홀은 해당 좌석을 별도로 판매하지 않으며, 티켓은 공연 종료 시까지 보관합니다.
- 티켓부스에서 예매 티켓 수령 시 예약자명과 연락처를 정확히 제시해야 합니다. 정보를 정확히 제공하지 못할 경우 공연 관람에 지장이 생길 수 있으며, 이에 대한 책임은 아트홀이 지지 않습니다.
- 아트홀은 인터파크를 통해 예매한 티켓 이외의 경로로 예매된 티켓과 관련하여 발생하는 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 본 운영 매뉴얼에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 또는 공연장 운영 관례에 따라 처리합니다.
티켓 수령
- 예매 티켓 수령은 공연 시작 1시간 30분 전부터 1층 티켓부스에서 가능합니다.
- 티켓 수령 시 예매자명, 연락처, 할인 증빙 자료 등을 제시해야 합니다.
- 할인 증빙 자료 미지참 시, 현장에서 할인 금액만큼 차액을 지불해야 합니다.
- 티켓을 소지한 관객만 입장 가능하며, 분실 시 입장이 불가하오니 보관에 유의하시기 바랍니다.